微笑服務(wù) 從心開始

微笑，能讓患者心情舒緩、心有所屬而不再孤立無援。為進一步提高護理服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，連日來，老年心身病區(qū)開展了"微笑服務(wù)、溫馨你我"活動。"白衣天使"們以真誠的服務(wù)、飽滿的狀態(tài)投入到了忙碌的工作當中，力求讓患者滿意，使病房溫馨。

微笑問好是我們的態(tài)度，躬身向前是我們的行動。

協(xié)助臥床患者進食；做好重點病人的護理；帶領(lǐng)患者開展工娛療活動；做好患者的生活護理；我們用心傾聽，耐心講解，營造良好的護患關(guān)系；我們用微笑打開患者心扉。

看著患者的笑顏，也是對我們最大的欣慰。我們的微笑是工作團隊快樂之旅的開始。我們用心對待患者，對待自己的工作，用飽滿的熱情，真誠的微笑贏的患者的滿意。

                                                              老年病區(qū)：朱雯婷